CRM Tools

v1.0

Türkiye Finans Katılım Bankası CRM ve Dijital İletişim Operasyonları Araç Kutusu

Platform Amacı & İş Bağlamı

Türkiye Finans ekipleri, CRM ve dijital kampanya yönetim sistemlerini günlük operasyonel iletişim süreçlerinde yoğun olarak kullanır. İçerikler farklı kaynaklardan (Word, Outlook, Teams, ajanslar, bilet sistemleri) kopyalanarak geldiğinde teknik uyumsuzluklar taşır.

Akıllı tırnaklar, görünmez Unicode karakterleri, bozuk e-posta sarmalayıcıları ve geçersiz abonelik parametreleri üretim ortamında soru işaretlerine (?) veya hatalı HTML davranışlarına yol açabilir. CRM Tools, içerikleri yayına girmeden önce doğrulamak ve gönderim ve yayın sistemleri için teknik olarak güvenli hale getirmek üzere tasarlanmış dahili bir operasyonel araç kutusudur.

Gizlilik ve Veri Güvenliği İlkeleri

✓Veri Saklanmaz: Araçlara yapıştırılan kampanya metinleri ve HTML kodları hiçbir veritabanına veya üçüncü taraf sunucuya kaydedilmez.
✓İstemci Tarafı Önceliği: Karakter düzeltme ve HTML dönüştürme işlemleri doğrudan tarayıcınızda çalışır.
✓SSRF Koruması: Bağlantı kontrolünde iç ağ IP blokları ve bulut metaveri servislerine erişim kesin olarak engellenir.
✓Üçüncü Taraf Yapay Zeka Yok: İçerikler hiçbir harici LLM / yapay zeka servisine aktarılmaz.

Genişletilebilir Mimari

CRM Tools, tek bir merkezi Araç Kayıt Defteri (Tool Registry) üzerinden yönetilir. Gelecekte eklenecek SMS doğrulayıcı, Push karakter sayacı, Çağrı Merkezi metin editörü ve kampanya QA kontrol listeleri, mevcut navigasyon ve düzen yapısı bozulmadan kategori bazlı olarak entegre edilebilir.

Teknik Yığın

Next.js (App Router) · React 19 · TypeScript (Strict) · Tailwind CSS v4 · IBM Plex Typography